Program magazin: L-V: 9:30-20:00, S: 10:00-17:00, Duminica: inchis | Comenzi telefonice la: 021 310 1960



Termeni si conditii

Daca veti folosi acest site pentru a plasa o comanda sau vizionare, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos.
Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda luarea la cunostiinta a tuturor termenilor si conditiilor.

Informatii despre produse

Rockshop.ro face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine informatiile si descrierea produselor asa cum sunt ele in realitate, uneori imaginea are un caracter orientativ si poate fi usor diferita sau poate chiar lipsi pana la procesarea completa a produsului.

Comenzi
Utilizatorul alege ceea ce doreste sa cumpere plasand in cosul de cumparaturi produsele si finalizeaza comanda. Sistemul va desparti automat produsele din stoc (status CUMPARA/IN STOC) fata de cele care nu sunt in stoc (LA COMANDA) si care pot face obiectul unei livrari ulterioare daca utilizatorul este de acord cu termenul de livrare si a agreat conditiile (pret modificat de ex.).

Uneori produsele  cu status LA COMANDA nu mai sunt disponibile/epuizate fizic, in acest caz vom instiinta utilizatorul despre anularea comenzii.

Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.
Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 15, ora Romaniei, se expediaza in aceeasi zi sau in cel mult 1-3 zile lucratoare daca produsul nu este in magazie si trebuie adus de la depozit.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si Pro Rock SRL si trebuie executata de catre ambele parti.
Aceasta inseamna ca Pro Rock SR se obliga sa livreze produsele comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

Pro Rock SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii.
Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Politica de retur

Produsele se pot returna daca sunt in aceeasi stare ca la cumparare, de preferat in ambalajul original si cu toate etichetele, de regula cu un produs la schimb si in caz exceptional si daca consideram ca e cazul cu contravaloarea in termen de 14 de zile de la returnare/intrarea in posesie.Clientul va trebui sa suporte costul direct al returnarii produsele, deci pe cheltuiala sa.

In cazul discurilor de vinil se pot considera ca defecte numai defectele de fabricatie (eticheta dubla sau descentrata, gaura prea mica/mare sau descentrata, acelasi disc de 2 ori, aceeasi fata de de disc imprimata, defecte de material gauri/ridicaturi, etc) si nu se iau in considerare zgarieturile si ondularile acestea fiind greu de probat (nu stim in ce conditii a folosit clientul vinilul si nici cum l-a pastrat/transportat) ca atare acestea din urma pot fi returnate doar cu produs la schimb, fara restituire deci.
Recomandam ca la cumparare clientul sa solicite desigilarea si verificarea vinilului pe ambele fete.

In cazul in care produsul este desigilat si folosit dar clientul doresteste totusi sa-l returneze prin restituire, atunci i se va retine 20% din valoarea produsului ca taxa de aducere la conformitate (se diminueaza valoarea produsului cu 20% ca rezultat al manipularii acestuia).


Inregistrarea ca utilizator
Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.
In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.
Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurate prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Confidentialitatea datelor personale

Pro Rock SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.
Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar:
adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.
Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Pro Rock SRL numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

Copyright
Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in
acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

    - intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
    - deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
    - informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
    - posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
    - neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
    - continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

    - produsul comandat nu este pe stoc si la verificarea disponibilitatii la furnizor primim un raspuns negativ
    - identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.


Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.



inchide

Salveaza o alerta de pret si te anuntam imediat ce pretul scade!

Nume*
Email*